Färdtjänst

Du kan få färdtjänst om du har ett funktionshinder

Om du har ett funktionshinder som gör att du har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer kan du ansöka om färdtjänst. Ditt funktionshinder ska vara varaktigt i mer än tre månader.

Du som är folkbokförd i en Dalakommun kan ansöka om färdtjänst och riksfärdtjänst

Våra handläggningstider varierar. En ofullständig ansökan kan komma att skickas tillbaka för komplettering av uppgifter, vilket kan leda till att väntetiden förlängs.

Ansök om färdtjänst digitalt via vår e-tjänst

Vår e-tjänst (extern länk)

Ansök via e-post eller brev

Skicka din ansökan med e-post eller brev till:

E-post: fardtjanst@dalatrafik.se

Adress:
Region Dalarna
Kollektivtrafikförvaltningen Färdtjänst
Box 100 15
781 10 Borlänge

Ansökan för utskrift:

Ansökan om färdtjänst
Ansökan om riksfärdtjänst
Ansökan om arbets- och utbildningsresor
Ansökan om ledsagare och särskilda villkor
Fullmakt för färd- och riksfärdtjänst

Så här fyller du i din ansökan

Fyll i uppgifterna tydligt och beskriv ditt funktionshinder utförligt. Bifogar du ett medicinskt utlåtande ska det vara aktuellt. I utlåtandet ska funktionsnedsättningens svårighetsgrad och hur den påverkar din förmåga att förflytta dig och att resa med allmänna kommunikationer, tydligt framgå.

Beslutet på din ansökan meddelas skriftligt.

Har du har ett tidsbegränsat tillstånd och vill ansöka på nytt. Då är det ditt eget ansvar att kontakta Kollektivtrafikförvaltningen Färdtjänst. Ansök om färdtjänst på nytt i god tid, gärna minst en månad innan tillståndet löper ut.

Ansök om riksfärdtjänst

Ansök om riksfärdtjänst, skriftligt på en särskild blankett, till Kollektivtrafikförvaltningen Färdtjänst. Ansökan ska vara hos Kollektivtrafikförvaltningen Färdtjänst senast 15 arbetsdagar före planerat avresedatum. Inför storhelger (jul, nyår, påsk, midsommar) ska ansökan ske tidigare. Tillgången på biljetter och färdmedel vid storhelger är ofta begränsad. Bokning av resa måste därför ske tidigare.

Kostnaden du betalar beror på hur och när du reser

Egenavgiften för din färdtjänstresa beror på hur hur många kilometer du reser. Om din resa påbörjas mellan klockan 23.00 och 02.00 så är det dubbel avgift.

Kostnaden du betalar beror på hur gammal du är och hur du reser

Egenavgiften du betalar för din resa med riksfärdtjänsten beror dels på hur långt du reser och på hur gammal du är. 

Du kan åka gratis på buss och tåg

Alla med giltigt färdtjänsttillstånd erbjuds att resa gratis med den allmänna kollektivtrafiken. Då behöver du beställa ett Resekort Färdtjänst. Med Resekort Färdtjänst reser du gratis inom Dalarnas län. Kortet gäller på alla Dalatrafiks bussar samt på tåg som körs av Tåg i Bergslagen. Kortet gäller inte på SJ-tåg.

Resekort Färdtjänst är personligt och gäller tillsammans med giltig fotolegitimation. En medresenär får följa med gratis på resan. Resekort Färdtjänst gäller samma tid som ditt färdtjänsttillstånd. Om ditt tillstånd är tills vidare gäller Resekort Färdtjänst dock längst tre år.

Om du har  färdtjänsttillstånd och vill ha ett Resekort Färdtjänst. Då kontaktar du Kollektivtrafikförvaltningen Färdtjänst:

Telefonnummer: 010-248 11 60
Telefontider: Måndag–fredag 10.00–12.00
E-post: fardtjanst@regiondalarna.se

Är du beviljad färdtjänst bokar du din resa hos:

Dalatrafiks beställningscentral

Telefon: 0774-44 00 00
Telefontid: Alla dagar, dygnet runt
E-post: bokning@dalatrafik.se

Planera ditt resande

Det är viktigt att du beställer din resa i så god tid som möjligt, för att dina önskemål om tider ska kunna tillgodoses.

Du ska beställa din resa minst en timme före önskad avresetid. På grund av samåkning med andra resenärer kan önskad avresetid komma att förskjutas vid beställning av resan. Om du har en viktig tid att passa måste du uppge det vid beställningen. För att vara framme en viss tid ska resan beställas minst två timmar i förväg. Långa resor kan kräva att du beställer resan ännu tidigare. Resor med trappklättrare ska bokas senast två dagar innan önskad avresetid. Återresa ska om möjligt beställas vid samma tillfälle. Resor mellan 23.00 och 02.00 vid helger och storhelger ska bokas senast två veckor innan önskad avresedag. Färdtjänstresor kan bokas tidigast två veckor innan önskad avresedag.

Vid längre resor utanför din hemkommun bör du beställa din färdtjänstresa senast klockan 18.00 dagen innan. Beställer du senare kan resan bli justerad till en annan tid än du önskat. Dalatrafiks beställningscentral samplanerar färdtjänstresor med andra serviceresor. Därför får du inte alltid åka exakt den tid du önskar.

När du beställer din färdtjänstresa får du veta vilken tid fordonet kommer. Om fordonet inte kommit inom 20 minuter efter utlovad avresetid ringer du Dalatrafiks beställningscentral. 

Det här vill vi veta när du beställer resa:

• Ditt person- eller kundnummer (kontakta Kollektivtrafikförvaltningen Färdtjänst för kundnummer).
• När du vill åka. När du behöver vara framme Om du har en viktig tid att passa. Om du har ledsagare eller medresenär med dig på din färdtjänstresa.
• Från och till vilken adress du ska resa.
• Om du behöver extra hjälp av föraren (särskild service). Tillstånd krävs av Kollektivtrafikförvaltningen färdtjänst.
• Om du har hjälpmedel eller ledar- eller servicehund med dig.
• Telefonnummer till den adress där du ska hämtas. Gärna även ditt mobilnummer.
• När du vill resa tillbaka. Om du vet det innan.

Avbeställning

Om du måste avbeställa din färdtjänstresa ska du göra det så snart som möjligt. Dock senast 60 minuter före bokad avresetid. Detta gäller även schemalagd färdtjänst, till exempel arbetsresor.

Om resan inte avbokas blir du ersättningsskyldig för den egenavgift som resan skulle ha kostat. Det gäller inte om det inte finns särskilda skäl. Även plats för medresenär och ledsagare måste avbeställas.

Ett komplement till linjetrafiken

Färdtjänst är ett komplement till linjetrafik. Det kallas en serviceresa. Ett särskilt tillstånd krävs för att få åka med färdtjänst. Det är en reseform som bygger på samåkning och ingår i den anropsstyrda servicetrafiken. Resorna genomförs med olika typer av servicefordon, vilket slags fordon beror på hur färdtjänsttillståndet ser ut.

Föraren ska hjälpa dig

Du ska alltid kunna visa giltig legitimation när du reser med färdtjänst. Föraren ska hjälpa dig i samband med på- och avstigning samt med ditt hjälpmedel.

Hur du får resa

Du får resa obegränsat med färdtjänsten i hela Dalarnas län. Färdtjänstresenärer har rätt att göra ett kortare stopp på maximalt två minuter. Stoppet får inte påverka samplaneringen av färdtjänstresan.

När kan du resa?

Resor kan genomföras alla dagar från klockan 05.00 till 23.00.

Under helger (fredag natt och lördag natt) samt vid storhelgerna midsommarafton, midsommardag och söndag efter midsommar, julafton, juldag och annandag jul, nyårsafton och nyårsdag, långfredag, påskafton, påskdag och annandag påsk kan resor genomföras från klockan 05.00 till 02.00.

Arbetsresor och utbildningsresor

Om du behöver resa till och från arbete eller utbildning kan du ansöka om ett särskilt tillstånd för att få subventionerade resor. Gör ansökan hos Kollektivtrafikförvaltningen Färdtjänst. Resor i tjänsten betraktas inte som arbetsresa inom färdtjänst.

Medresenär

Du har rätt att ta med en medresenär över 16 år. Om särskilda skäl föreligger kan dispens medges för att ta med sig maximalt tre barn under 16 år som medresenärer. (Resenären ansvarar för bilstol/bilkudde.) Vuxen medresenär betalar hel egenavgift. Antalet medresenärer måste uppges vid bokning.

Medresenärer över 16 år måste stiga på och av på samma plats som den färdtjänstberättigade. Medresenär får medföra normalt handbagage. 

Ledsagare

Du som behöver hjälp i fordonet under resan, kan ansöka om tillstånd för ledsagare. Beslutet om ledsagare måste framgå i ditt färdtjänsttillstånd.

Ledsagare betalar ingen egenavgift och reser alltid samma sträcka som du. Du måste själv ordna med ledsagare, ledsagaren ska kunna tillgodose de behov du har för att kunna genomföra resan.

Barn under sju år som har rätt till färdtjänst ska alltid ha en vuxen person med sig som ledsagare vid resa. Vårdnadshavare ansvarar för bilstol/bilkudde.

Ledar-, service- och assistanshund

Ledar- service- och assistanshund är en tjänstehund och kan likställas med ett hjälpmedel. Hundföraren ska själv placera tjänstehunden på avsedd plats i fordonet samt ta ut tjänstehunden vid resans slut.

Det är du som hundförare som har ansvar för att ta med rätt säkerhetsbälte/sele som är anpassat till din tjänstehund samt eventuellt bilsätesöverdrag.

Sällskapsdjur

Mindre sällskapsdjur får medfölja. Avgift enligt fastställd taxa. Du ansvarar för att ta med nödvändig utrustning som exempelvis bur eller säkerhetssele. Beställningscentralen skall informeras om medföljande mindre sällskapsdjur i samband med beställning av resan. 

Hjälpmedel och bagage

Du får ta med det förflyttningshjälpmedel som behövs under resan om inget annat angetts i tillståndet.

Du får ta med dig bagage under resan, begränsat till två väskor eller kassar per resenär med en sammanlagd maximal vikt på 20 kg.

Ledsagare och medresenär får ta med bagage under resan, begränsat till två väskor eller kassar per resenär med en sammanlagd maximal vikt på 20 kg.

Färdtjänst och riksfärdtjänst ska inte användas för resor som bekostas av det allmänna

Det gäller till exempel skolskjuts och sjukresor. Detta gäller även resor som bekostas av försäkringskassan eller försäkringsbolag.

Om du inte är nöjd med det beslut du fått om riksfärdtjänst eller färdtjänst

Då kan du överklaga till förvaltningsrätten. Du skickar din överklagan till kollektivtrafikförvaltningen.