Stabilitet i fokus under årets andra månad

Under årets andra månad fortsatte arbetet med att göra trafiken mer stabil. Samtidigt hanterade vi händelsen vid resecentrum i Mora och ett ökat resande under Vasaloppsveckan.

Ett tydligare arbetssätt

Snöstormar, inställd trafik och många förseningar präglade inledningen av året. Under februari såg vi därför över våra rutiner, förbättrade uppföljningen av inställda turer och fördjupade samarbetet med trafikföretagen.

– Vi är inte helt där vi vill vara ännu. Men vi har tagit viktiga steg mot en mer stabil trafik. Det handlar om tydligare arbetssätt och bättre samarbete, säger Fuat Cicen, driftchef.

Arbetet med att stärka både trafiken och informationen till resenärerna fortsätter.

Resecentrum i Mora

I slutet av februari skadades en del av taket inne på resecentrum i Mora. Trafiken leddes snabbt om till andra hållplatslägen. Påverkan på trafiken blev betydligt mindre än vi först befarade.

Lokalen är fortfarande stängd och orsaken utreds.

– Säkerheten går alltid först. Vi öppnar inte förrän vi är helt trygga med att miljön är säker för både resenärer och personal, säger Tomas Nordholm, ansvarig för resenärsmiljöer på Dalatrafik.

Trafiken under Vasaloppsveckan

Under Vasaloppsveckan reste fler än vanligt, särskilt i och omkring Mora. Det krävde extra planering och tät dialog med trafikföretagen.

Efter händelsen vid resecentrum fanns personal på plats från trafikföretaget Transdev för att hjälpa resenärer att hitta rätt.

– Många av dem som sökte upp oss hade inte frågor om själva incidenten, utan om trafiken i stort. Det tar vi med oss inför kommande Vasalopp, till exempel behovet av resenärsvärdar, säger Sarah Andersson, affärsområdeschef på Transdev.

Resultat i servicetrafiken

Under februari uppmärksammades att servicetrafiken i Dalarna placerade sig bland de tre bästa i landet när det gäller upplevd punktlighet vid hämtning.

Resultatet bygger på resenärernas egna svar och visar att arbetet fungerar i flera led – från beställning till genomförd resa.

– Vi ska vara stolta över det som fungerar, samtidigt som vi fortsätter förbättra det som behöver bli bättre, säger Ellinor Holmberg, affärsområdeschef för servicetrafiken.

Fortsatt arbete

Arbetet fortsätter med fokus på stabil trafik, trygga miljöer och tydlig information.

Parallellt pågår flera översyner. Det gäller bland annat 150-linjerna och stadstrafiken i Falun och Borlänge. Under våren ser vi också över de linjer där många reser varje dag och som är viktiga för arbete och studier.

Inga beslut är fattade. Arbetet handlar om att ta fram underlag och föra dialog inför framtida ställningstaganden.

Målet är en kollektivtrafik som fungerar i vardagen – och som klarar perioder med högt tryck.