Translate
Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Svenska English

Förseningsersättning

Ersätting när du riskerar att bli sen

Om du har skälig anledning att tro att du kommer mer än 20 minuter för sent till din slutdestination så har du rätt att ta taxi på egen hand (vi ersätter med högst 1/40 av prisbasbeloppet, 2018, SEK 1137:50). Du kan också ta egen bil – milersättningen är SEK 18:50/mil.

Om du kommit: 
20 – 40 minuter för sent till ditt resmål så ersätter vi 100 % av resans pris (för en enkelbiljett enligt Dalatrafiks taxa*) 
40 minuter och mer för sent till ditt resmål så ersätter vi 200 % av resans pris (för en enkelbiljett enligt Dalatrafiks taxa*)

Ersättning även när du åker med våra periodkort på tåget

Om du åker med våra periodkort ombord på tågen i Dalarna så kan du också få förseningsersättning. Du kan inte ta taxi eller egen bil men ersätts om ditt tåg är försenat.

Om du kommit: 
20 – 40 minuter för sent till ditt resmål så ersätter vi 100 % av resans pris (för en enkelbiljett enligt Dalatrafiks taxa*) 
40 minuter och mer för sent till ditt resmål så ersätter vi 200 % av resans pris (för en enkelbiljett enligt Dalatrafiks taxa*)

VILKEN TYP AV KOMPENSATION KAN JAG FÅ?

  • Reskassa som skickas ut till ditt Resekort inom ett par dagar.
  • Kontant utbetalning.

SÅ HÄR ANSÖKER DU 

  • Ansökning via Tyck till  >>>
  • Ring vår Kundservice (0771-95 95 95)
  • Mejla till kundservice@dalatrafik.se
  • Skriftligt brev till Dalatrafik, Box 924, 781 29 Borlänge.

Om du reser med resplussbiljett gäller andra regler.